Consultor Help Desk | Service Desk (m/f)

Lisboa , Portugal

A NBCC CONSULTING está a recrutar para prestigiado cliente na área das TIC. O seu cliente disponibiliza aos seus clientes soluções de comunicação e TI centradas no cliente e competitivas, com base nas mais recentes tecnologias emergentes. É um player de referência para a transição digital disponibilizando soluções e serviços de TIC de elevada complexidade assegurando a máxima flexibilidade, qualidade e eficácia, focando-se na criação de relações de longo prazo com os seus clientes, fundamentadas no conhecimento do seu negócio e na procura de sucesso mútuo.

DESAFIO

- Integrar equipa de Helpdesk/Service Desk de um cliente da área dos media e assegurar o suporte de primeira linha. Esta equipa tem por função efectuar um conjunto de acções genéricas, assim como outras específicas, que exigem conhecimentos específicos das soluções existentes no cliente.


REQUISITOS

- Disponibilidade para trabalhar por turnos (05:00 da manhã às 02:00) e ao fim de semana;

- Experiência na área de suporte ao utilizador;

- Experiência em manutenção de hardware e diagnóstico de avarias;

- Experiência na gestão de inventário de hardware;

- Experiência em Gestão, instalação e diagnóstico de problemas de SO Windows;

- Experiência em Gestão, instalação e diagnóstico de problemas de SO OSX;

- Experiência em Gestão de softwares diversos, e diagnóstico de problemas.


CONDIÇÕES

- Integração numa empresa em forte crescimento há vários anos;

- Pacote salarial compatível com a função e a experiência demonstradas;

- Comparticipação do Seguro de saúde;

- Formação continuada;

- Desenvolvimento profissional.